Instrucciones sobre el derecho de desistimiento
y formulario de desistimiento
Nota: Este documento se proporciona únicamente con fines informativos. Mi actividad comercial se rige por la legislación alemana.
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que predominantemente no puedan atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Sandra Lehmann, Alessanara, Kleine Gartenstraße 9, 04158 Leipzig, Alemania, Tel.: 01522 6375427, E-Mail: info@alessanara.com) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento.
Para esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicha devolución.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si los bienes son devueltos antes de que haya concluido dicho plazo.
Nosotros asumimos los gastos de devolución de aquellos bienes que, por su naturaleza, puedan devolverse normalmente por correo postal. Usted asumirá los costes directos de devolución de aquellos bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal (mercancía de envío por transportista), cuyo importe se estima en un máximo de aproximadamente 30 euros por cada artículo.
Usted solo deberá responder por una posible disminución de valor de los bienes cuando esta se deba a una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo domicilio exclusivo y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentren fuera de la Unión Europea.
Indicaciones generales
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Le rogamos evitar daños y suciedad en los bienes. Devuelva los bienes en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje protector adicional. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección suficiente contra daños de transporte.
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Por favor, no devuelva los bienes a portes debidos.
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Tenga en cuenta que las recomendaciones anteriores (1–2) no son requisito para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.
A:
Sandra Lehmann
Alessanara
Kleine Gartenstraße 9
04158 Leipzig
Alemania
E-Mail: info@alessanara.com
Por la presente notifico/notificamos () que desisto/desistimos () del contrato celebrado por mí/nosotros () respecto a la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el () / recibido el (): __________________
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.