利用規約

「本規約の解釈および適用については、ドイツ連邦共和国の法令が専ら適用されます。本規約の拘束力を有するのはドイツ語版であり、日本語版は理解を補助するための参考訳です。」

1) 適用範囲

1.1 本一般取引条件（以下「本規約」）は、Sandra Lehmann が「Alessanara」の名称で行うすべての商品の販売契約に適用されます。ここでいう「顧客」とは、消費者または事業者を指します。顧客の独自条件は、別段の合意がない限り適用されません。

1.2 本規約は、クーポンの販売契約にも適用されます。特別な規定がある場合はその限りではありません。

1.3 「消費者」とは、主に商業活動または自営業活動に関連しない目的で法律行為を行う自然人を指します。

1.4 「事業者」とは、商業または自営業活動の一環として法律行為を行う自然人、法人または権利能力のある組合を指します。

2) 契約の成立

2.1 オンラインショップの製品説明は、法的拘束力のある提案ではなく、顧客による提案のためのものです。

2.2 顧客は、オンライン注文フォームを利用して提案を行うことができます。カートに商品を入れ、注文ボタンをクリックすると、法的拘束力のある契約申込となります。

2.3 販売者は以下のいずれかの方法で、5日以内に顧客の提案を承諾できます:

書面または電子書面（Eメール等）による注文確認を送付した場合
顧客に商品を発送した場合
支払依頼を行った場合

複数が重なった場合、最初に行われた時点で契約が成立します。5日以内に承諾がない場合、契約は成立しません。

2.4 PayPal 支払選択時、PayPal 利用規約が適用されます。顧客が「注文を確定」ボタンをクリックした時点で販売者は契約を承諾します。

2.5 注文後、販売者は契約内容を保存し、顧客にメールなどで送付します。オンラインアカウントを開設している場合は、そこからも確認可能です。

2.6 注文前に顧客は入力内容を確認・修正できます。

2.7 契約成立に利用可能な言語はオンラインショップに表示されます。

2.8 連絡は通常Eメールにより行われます。顧客は正しいEメールアドレスを提供し、迷惑メールフィルターを調整する義務があります。

3) 契約解除権（撤回権）

3.1 消費者には撤回権があります。

3.2 詳細は販売者の「撤回説明」に従います。

3.3 EU域外に居住する消費者には撤回権は適用されません。

4) 価格および支払条件

4.1 表示価格は総額です。販売者はドイツの「小規模事業者規定」により消費税を表示しません。送料は別途記載します。

4.2 EU域外への配送では追加費用（送金手数料、関税、税金など）が発生する場合があります。

4.3 利用可能な支払方法はオンラインショップに記載されます。

4.4 前払いの場合、契約成立後すぐに支払いが必要です。

4.5 PayPal 支払時の条件：PayPal あるいは関連会社が与信審査を行い、結果により販売者は支払方法を拒否する場合があります。

4.6 Wix Payments を利用した支払いは Wix HQ (イスラエル) を通じて行われます。利用条件は Wix サイトで確認可能です。

5) 配送および発送条件

5.1 販売者は指定された配送地域内で、顧客が指定した住所に商品を発送します。

5.2 顧客の責任により配達が失敗した場合、発生した費用を顧客が負担します。

5.3 事業者への販売では、配送業者に渡した時点でリスクは顧客に移ります。消費者の場合は顧客に引き渡された時点でリスク移転します。

5.4 販売者が仕入先から供給を受けられなかった場合、契約を解除できます。その場合、顧客に速やかに通知し、返金を行います。

5.5 自己引き取りは不可。

5.6 クーポンはダウンロードまたはEメールで提供されます。

6) 所有権留保

販売者が前払いした場合、代金全額が支払われるまで商品は販売者の所有権に留まります。

7) 瑕疵担保責任（保証）

7.1 特段の定めがない限り、法定の瑕疵担保責任が適用されます。以下は商品の販売契約に関する特別規定です：

顧客が事業者である場合：
- 販売者は補修または交換の方法を選択できます。
- 新品の瑕疵担保責任期間は引渡しから1年間です。
- 中古品の場合、瑕疵担保権利は除外されます。
- 補修または代替品が提供された場合でも、期間は延長されません。

7.2 上記の制限は以下の場合には適用されません：

顧客の生命・身体・健康に損害を与えた場合
販売者が瑕疵を悪意で隠した場合
商品が建築物に使用され、欠陥を引き起こした場合
デジタル要素を含む商品のアップデート提供義務がある場合

7.3 事業者の求償権に関する法定時効は影響を受けません。

7.4 商人（HGB §1）である顧客は、HGB §377 に従って検査および通知義務があります。違反した場合、商品は承認されたとみなされます。

7.5 消費者は輸送中に明らかな損傷がある場合、配送業者に報告し、販売者に通知することが望まれます。ただし、通知しなかった場合でも法的権利は失われません。

8) 責任

8.1 販売者は以下の場合に無制限に責任を負います：

故意または重大な過失
生命・身体・健康への損害
保証がある場合
製造物責任法など強行規定に基づく場合

8.2 販売者が過失により主要な契約義務を違反した場合、責任は予見可能かつ契約典型的な損害に限定されます。

8.3 それ以外の責任は除外されます。

8.4 上記は販売者の代理人や補助者にも適用されます。

9) プロモーション・クーポンの利用

9.1 販売者が無料で発行するプロモーション・クーポンは、指定された期間・条件の下でのみ使用できます。

9.2 一部の商品は対象外となる場合があります。

9.3 クーポンは注文完了前にのみ使用可能です。後からの適用は不可。

9.4 1回の注文につき利用できるのは1枚のみ。

9.5 商品金額がクーポン金額を下回る場合、差額は返金されません。

9.6 クーポンが不足する場合、差額は他の支払方法で決済可能です。

9.7 クーポン残高は現金に交換されず、利息も付きません。

9.8 クーポンを使った商品を返品した場合、クーポンは返還されません。

9.9 クーポンは記載された顧客本人のみが使用可能で、譲渡不可です。販売者は権利確認を行う権利を有します。

10) ギフト・クーポンの利用

10.1 オンラインショップで有償購入したギフト・クーポンは、原則として同ショップ内のみ使用できます。

10.2 有効期限は購入年の翌年から3年間です。残高も同期限まで利用可能。

10.3 注文完了前にのみ使用可能。後からの適用は不可。

10.4 1回の注文につき利用できるのは1枚のみ。

10.5 ギフト・クーポンは、他のクーポンの購入には使用できません。

10.6 残高不足の場合、差額は他の支払方法で決済可能です。

10.7 残高は現金に交換されず、利息も付きません。

10.8 ギフト・クーポンは譲渡可能です。販売者は、正当な権限を持たない使用者による不正を認識していない限り、現所有者に対して有効な履行を行うことができます。

11) 準拠法

11.1 本規約に基づくすべての契約関係には、国際物品売買契約に関する法を除き、ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。消費者が居住する国の強行法規による保護が失われることはありません。

11.2 EU域外居住の消費者には、この準拠法規定および撤回権は適用されません。

12) 代替的紛争解決

12.1 欧州委員会はオンライン紛争解決のためのプラットフォームを提供しています:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.2 販売者は、消費者仲裁機関による紛争解決に参加する義務も意思もありません。

最終条項（法的効力について）

本日本語版は便宜上の参考訳です。
法的拘束力を持つのはドイツ語版の規約であり、準拠法はドイツ法です。