वापसी की सूचना एवं वापसी फ़ॉर्म

परिचय

उपभोक्ताओं को निम्नलिखित शर्तों के अनुसार एक वापसी का अधिकार है, जहाँ उपभोक्ता वह प्रत्येक प्राकृतिक व्यक्ति है, जो किसी ऐसे उद्देश्य के लिए एक कानूनी लेनदेन करता है, जिसे मुख्य रूप से उसकी व्यावसायिक या उसकी स्वतंत्र पेशेवर गतिविधि से नहीं जोड़ा जा सकता है।

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वापसी का अधिकार

आपको इस अनुबंध को चौदह दिनों के भीतर बिना किसी कारण बताए रद्द करने का अधिकार है।

वापसी की अवधि चौदह दिन है, जो उस दिन से शुरू होती है जब आप या आपके द्वारा नामित कोई तीसरा पक्ष, जो परिवहनकर्ता नहीं है, ने अंतिम वस्तु का स्वामित्व लिया है।

अपने वापसी अधिकार का उपयोग करने के लिए, आपको हमें (Sandra Lehmann, Alessanara, Kleine Gartenstraße 9, 04158 Leipzig, Deutschland, Tel.: 01522 6375427, E-Mail: info@alessanara.com) एक स्पष्ट घोषणा (जैसे डाक द्वारा भेजा गया पत्र या ई-मेल) के माध्यम से सूचित करना होगा कि आप इस अनुबंध को रद्द करना चाहते हैं। इसके लिए आप संलग्न नमूना-वापसी प्रपत्र का उपयोग कर सकते हैं, जो अनिवार्य नहीं है।

वापसी की अवधि का पालन करने के लिए यह पर्याप्त है कि आप वापसी अधिकार के उपयोग के बारे में सूचना अवधि समाप्त होने से पहले भेज दें।

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वापसी के परिणाम

यदि आप इस अनुबंध को रद्द करते हैं, तो हम आपको आपके द्वारा किए गए सभी भुगतान, जिनमें डिलीवरी की लागत भी शामिल है (उन अतिरिक्त लागतों को छोड़कर, जो इस कारण उत्पन्न हुईं कि आपने हमारे द्वारा पेश की गई सबसे सस्ती मानक डिलीवरी के बजाय किसी अन्य प्रकार की डिलीवरी चुनी), तुरंत और अधिकतम चौदह दिनों के भीतर वापस कर देंगे, उस दिन से जब हमें इस अनुबंध के रद्दीकरण के बारे में आपकी सूचना प्राप्त हुई।

इस वापसी के लिए हम वही भुगतान विधि का उपयोग करेंगे, जिसे आपने मूल लेनदेन में इस्तेमाल किया था, जब तक कि आपके साथ स्पष्ट रूप से कुछ और सहमति न हुई हो; किसी भी स्थिति में इस वापसी के कारण आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

हम वापसी को तब तक रोक सकते हैं, जब तक हमें वस्तुएँ वापस प्राप्त नहीं हो जातीं या जब तक आप यह प्रमाण नहीं देते कि आपने वस्तुएँ वापस भेज दी हैं, जो भी पहले हो।

आपको वस्तुएँ तुरंत और किसी भी स्थिति में चौदह दिनों के भीतर, उस दिन से जब आपने हमें इस अनुबंध की वापसी के बारे में सूचित किया, हमें वापस भेजनी होंगी या सौंपनी होंगी। अवधि का पालन किया जाता है यदि आप चौदह दिनों की अवधि समाप्त होने से पहले वस्तुएँ भेजते हैं।

हम उन वस्तुओं की वापसी की लागत वहन करते हैं, जिन्हें उनकी प्रकृति के कारण सामान्य रूप से डाक द्वारा हमें वापस भेजा जा सकता है। आप उन वस्तुओं की वापसी की प्रत्यक्ष लागत वहन करते हैं, जिन्हें उनकी प्रकृति के कारण सामान्य रूप से डाक द्वारा हमें वापस नहीं भेजा जा सकता (भेजने वाली वस्तु), जिसकी अनुमानित लागत प्रत्येक ऐसी वस्तु के लिए अधिकतम लगभग 30 यूरो है।

आप केवल वस्तुओं के मूल्य ह्रास के लिए जिम्मेदार हैं, यदि यह मूल्य ह्रास वस्तुओं के साथ ऐसे व्यवहार का परिणाम है, जो उनकी प्रकृति, गुण और कार्यप्रणाली की जाँच के लिए आवश्यक नहीं था।

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वापसी अधिकार का अपवाद या पूर्व समय पर समाप्ति

वापसी का अधिकार उन उपभोक्ताओं पर लागू नहीं होता है, जो अनुबंध के समापन के समय यूरोपीय संघ के किसी सदस्य राज्य से संबंधित नहीं हैं और जिनका एकमात्र निवास स्थान और डिलीवरी पता अनुबंध के समापन के समय यूरोपीय संघ के बाहर है।

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सामान्य नोट्स

1. कृपया वस्तु की क्षति और प्रदूषण से बचें। कृपया वस्तु को मूल पैकेजिंग में सभी सहायक उपकरणों और सभी पैकेजिंग घटकों के साथ हमें वापस भेजें। यदि आवश्यक हो, तो सुरक्षात्मक बाहरी पैकेजिंग का उपयोग करें। यदि आपके पास अब मूल पैकेजिंग नहीं है, तो कृपया उचित पैकेजिंग के साथ परिवहन क्षति से पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करें।

2. कृपया वस्तु हमें बिना भुगतान किए वापस न भेजें।

3. कृपया ध्यान दें कि ऊपर बताए गए बिंदु 1-2 वापसी अधिकार के प्रभावी उपयोग के लिए आवश्यक शर्तें नहीं हैं।

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बी. वापसी प्रपत्र

यदि आप अनुबंध को रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया इस प्रपत्र को भरें और वापस भेजें।

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प्राप्तकर्ता:
Sandra Lehmann
Alessanara
Kleine Gartenstraße 9
04158 Leipzig
जर्मनी

E-Mail: info@alessanara.com

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मैं/हम () इस अनुबंध को रद्द करते हैं, जो मैंने/हमने () निम्नलिखित वस्तुओं की खरीद ()/निम्नलिखित सेवा की प्राप्ति () के लिए किया था।

आदेश दिनांक () ____________ / प्राप्ति दिनांक () __________________

उपभोक्ता(ओं) का नाम

उपभोक्ता(ओं) का पता

उपभोक्ता(ओं) के हस्ताक्षर (केवल कागज़ पर सूचना के लिए)

तारीख

(*) जो लागू नहीं है उसे काट दें